Képzeljük el, hogy egy csomag tészta vagy egy üveg lekvár ára nem magától a terméktől, hanem a vásárló személyétől függ. Ami korábban csak elméleti felvetés volt, ma már a kiskereskedelmi szektor egyik legforróbb vitatémája. A kérdés középpontjában az áll, hogyan és milyen határok között használhatják fel a kereskedők a fogyasztói adatokat a modern értékesítési stratégiák során. És vajon milyen hatást gyakorol mindez arra, amit eddig merchandising alatt értettünk?
